Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES DE ÉTOILE COSMÉTIQUES

Última actualización: agosto de 2026

1. DATOS PERSONALES RECOPILADOS Y TRATADOS – COOKIES DEPOSITADAS Y ACTIVADAS

Se considera dato personal cualquier información que permita identificarle, directa o indirectamente, como sus apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, dirección postal, dirección IP o sus hábitos de compra y preferencias.

Las «cookies» son identificadores alfanuméricos depositados en su ordenador, teléfono móvil o tableta, a través de su navegador, con objeto de reconocer su dispositivo y proponerle servicios personalizados. Étoile Cosmétiques utiliza cookies para memorizar sus preferencias, mejorar su experiencia de compra y optimizar nuestro sitio web con contenido adaptado a sus necesidades.

Cookie de sesión (Duración: una sesión) Permiten la navegación por el sitio y no conservan información personal. Son necesarias para funciones básicas como iniciar sesión, navegar o añadir artículos al carrito. Se eliminan al cerrar el navegador.

Cookies de Étoile Cosmétiques

  • EtoileCountry (3 meses): memoriza el idioma de preferencia del visitante.
  • EtoileNewsletter (30 meses): evita mostrar repetidamente la ventana de suscripción al boletín.
  • EtoileCampaign (24 horas): identifica a usuarios que acceden desde una campaña de marketing específica para mostrar la oferta correspondiente.

Cookies analíticas (Google Analytics) Utilizamos Google Analytics para analizar información sobre los visitantes: visitas al sitio, navegador utilizado, nuevos visitantes, actividad de marketing y pedidos realizados. Esta información nos ayuda a mejorar el sitio y la experiencia de compra. Los datos almacenados solo son accesibles por nuestro equipo y no registran información confidencial.

Cookies de terceros Étoile Cosmétiques permite que algunas empresas colaboradoras utilicen cookies para publicidad personalizada y seguimiento de campañas (Google, Meta/Facebook, Pinterest, TikTok). Cada empresa utiliza sus propias cookies y los datos no son intercambiables. No se registra información confidencial. (Duración: de 1 sesión a 3 años)

Herramientas de intercambio en redes sociales Nuestro sitio utiliza funcionalidades de compartición en redes sociales (Instagram, Pinterest, Facebook). Étoile Cosmétiques no controla la difusión de estas cookies. Consulte las políticas de privacidad de cada plataforma:

Configuración de las cookies La mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente. Puede configurar su navegador para rechazarlas, aunque esto puede afectar al funcionamiento de algunas funciones esenciales. Para gestionar sus cookies:

  • Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios
  • Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio
  • Safari: Preferencias > Privacidad > Gestionar datos de sitios web
  • Edge: Configuración > Privacidad, búsqueda y servicios > Cookies

Para más información: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.aepd.es

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Étoile Cosmétiques recoge y trata sus datos personales con las siguientes finalidades:

  • Gestión de pedidos: tramitar sus compras, gestionar pagos, organizar la entrega y gestionar posibles devoluciones o reclamaciones.
  • Gestión de su cuenta de cliente: crear y administrar su espacio personal en www.etoilecosmetiques.com.
  • Comunicaciones comerciales: enviarle, con su consentimiento previo, nuestro boletín de noticias, ofertas exclusivas y novedades.
  • Mejora de nuestros servicios: analizar su navegación y preferencias para personalizar su experiencia de compra.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: conservar determinados datos en cumplimiento de la normativa fiscal, contable y de protección al consumidor vigente en España.

3. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

  • La ejecución de un contrato: cuando realiza un pedido, el tratamiento de sus datos es necesario para su tramitación y entrega.
  • Su consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales. Puede retirarlo en cualquier momento.
  • El interés legítimo: para la mejora de nuestros servicios, la prevención del fraude y la seguridad del sitio.
  • El cumplimiento de obligaciones legales: para la conservación de datos exigida por la normativa aplicable.

4. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Sus datos pueden ser comunicados a:

  • Proveedores de pago: Shopify Payments y otros procesadores certificados.
  • Transportistas y logística: empresas de mensajería encargadas de la entrega.
  • Herramientas de marketing: plataformas de email marketing (solo con su consentimiento).
  • Herramientas de análisis: Google Analytics.
  • Redes sociales: Instagram, Pinterest y Facebook, en el marco de nuestras campañas publicitarias.

Étoile Cosmétiques no vende ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales propios.

5. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Algunos proveedores (como Google o Meta) pueden tratar sus datos fuera del Espacio Económico Europeo. Étoile Cosmétiques garantiza que dichas transferencias se realicen con las garantías adecuadas, mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

  • Datos de cuenta de cliente: 3 años desde el último contacto.
  • Datos de pedidos: 10 años, en cumplimiento de obligaciones contables y fiscales.
  • Datos de comunicaciones comerciales: hasta que retire su consentimiento o 3 años desde el último contacto.
  • Cookies: entre una sesión y 30 meses (ver sección 1).

7. SUS DERECHOS

De conformidad con el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), usted dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento.

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos a través del chat de nuestra tienda en www.etoilecosmetiques.com o mediante escrito dirigido a: Étoile Cosmétiques, Calle Boccaccio 70, 08205, España.

Responderemos en un plazo máximo de 30 días. Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede reclamar ante la AEPD: www.aepd.es

8. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Étoile Cosmétiques aplica medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Nuestro sitio utiliza el protocolo SSL/HTTPS. Los datos de pago son gestionados por proveedores certificados y nunca se almacenan en nuestros servidores.

9. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO Y CONTACTO

Étoile Cosmétiques Calle Boccaccio 70, 08205, España Contacto: a través del chat en www.etoilecosmetiques.com Sitio web: www.etoilecosmetiques.com

10. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Étoile Cosmétiques se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. Le recomendamos que consulte periódicamente esta página.